Ein Fahrzeug in der Autostadt abholen

Familie mit zwei Kindern blickt über die Brüstung auf ihr neues Fahrzeug
Foto: Lennard Kugeler
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Meine Abholung

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Volkswagen, SEAT oder CUPRA Modell! Das können Sie ruhig feiern – und wir feiern mit. Bei uns, im größten automobilen Auslieferungszentrum der Welt, erleben Sie eine persönliche Fahrzeugabholung mit VIP-Status. Schließlich ist der Moment, in dem Sie Ihr neues Auto zum ersten Mal sehen, immer ein magischer. Wir freuen uns von Herzen mit Ihnen über Ihr neues Familienmitglied. Und vor Ihrer ersten Fahrt geben wir Ihnen all unser Wissen und unsere Expertise mit auf den Weg.

Bis es so weit ist, versorgen wir Sie hier mit allen wichtigen Informationen rund um den großen Moment.

Planung Ihres Aufenthaltes in der Autostadt

Es gibt so viel zu entdecken! Wir unterstützen Sie gerne schon vor Ihrem Besuch dabei, die Angebote zu finden, die Sie besonders interessieren und daraus mit Ihnen gemeinsam einen fantastischen Aufenthalt mit spannenden Programmpunkten und kulinarischen Highlights zu planen.

Auf zur Planung

Online Check-in von zu Hause aus

Ihr erstes „To Do“ können Sie schon vorab ganz bequem zu Hause erledigen: Senden Sie uns bereits vor Ihrem Besuch die erforderlichen Unterlagen für eine Fahrzeugabholung digital zu.

Zum Online Check-in

Ankommen und anmelden

Heute ist Ihr großer Tag! In der Autostadt angekommen, freuen wir uns, Sie willkommen zu heißen und weisen Ihnen den Weg in unsere Abholerwelt. Dort melden Sie sich an, erhalten Ihre Tickets und alle Infos für Ihren Abholtag.

Hier entlang bitte

Der große Moment: Ihre Fahrzeugübernahme

Es ist so weit! Sie sind angemeldet, haben sich umgesehen und können es kaum erwarten, endlich Ihren Autotraum zum ersten Mal live zu sehen. Begeben Sie sich dazu ins Kundencenter, den magischen Ort der Übergabe. Bevor es so weit ist, können Sie auch hier aktuelle Volkswagen Modelle in Augenschein nehmen oder sich mit "We Connect" vertraut machen oder in unserer Wartelounge noch einmal tief durchatmen, bevor Ihr Name auf der großen Anzeigetafel erscheint und wir Sie zu Ihrem Neuwagen begleiten.
Hinweis: Die Einrichtung von We Connect ist vor Ort nur dann möglich, wenn die Abholenden bereits über eine Volkswagen ID verfügen.

Ich bin bereit!

Kennenlernrunde

Unternehmen Sie Ihre erste kleine Ausfahrt auf unserer Fahrattraktion Ausfahrt. Aus unserem Kundencenter fahren Sie direkt auf die geschützte Teststrecke. Hier können Sie Ihr neues Auto in Ruhe kennenlernen und sich mit seinen Funktionen vertraut machen.

Auf in die erste Runde

Kontakt

Ihre Fragen rund um Ihre Fahrzeugabholung in der Autostadt beantworten wir von Montag bis Freitag unter Tel. 0800 288 678 238 (bitte wählen Sie nach der Ansage die 1) von 9:00 bis 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 9:00 bis 16:00 Uhr. Per E-Mail erreichen Sie uns über fahrzeugabholung@autostadt.de.

Checkliste

Vor Vorfreude nur nicht die wichtigsten Unterlagen vergessen! Hier eine kleine Erinnerungshilfe:
Checkliste

Winterräder­montage­service

Vom 01.11.24 – 28.02.25

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Fragen und Antworten

Sie haben noch Fragen? Die häufigsten von ihnen beantworten wir Ihnen hier, alle weiteren gern persönlich:
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Sonderkonditionen im Rahmen der Fahrzeugabholung
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Übernachtungsspecials

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Schöner schlafen, mehr entdecken und exzellent essen zu besonders günstigen Konditionen: im The Ritz-Carlton, Wolfsburg. Bei Interesse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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