FAQ

Vier verschiedene Autoparkplätze sowie ein Parkplatz für Reisebusse befinden sich in unmittelbarer Nähe zur Autostadt: Der Kurzzeitparkplatz/ServiceHaus (PK) sowie die Parkplätze P1, P2 und P3. Es gilt ein Tageshöchstpreis von 6,00 € (Entwertung am Welcome Desk). Wenn Sie ein Fahrzeug abholen, können sie dieses nach der Übergabe kostenfrei parken. Als Tagesgast sind die Parkplätze kostenpflichtig.

Treffpunkt für unsere Sicherheitstrainings ist der Pavillon am Geländeparcours gegenüber der Autostadt auf der anderen Seite des Mittellandkanals. Bitte seien Sie 10 Min. vor Termin da und halten Sie eine gültige Fahrerlaubnis bereit.

Wir empfehlen, für den Besuch in der Autostadt circa vier bis sechs Stunden einzuplanen, um einen Überblick über die Marken, das ZeitHaus, das KundenCenter, den Park und die Angebote im KonzernForum zu erhalten.

Für die Fahrt auf unseren GeländeParcours benötigen Sie eine gültige Fahrerlaubnis. Sie erreichen die GeländeParcours über die Treppen in der Mitte der Stadtbrücke. Bitte treffen Sie 10 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin ein.

Im Untergeschoss der Piazza im KonzernForum finden Sie an der Garderobe gleichzeitig auch das Fundbüro. Sollten Sie etwas bei Ihrem Besuch in der Autostadt vergessen haben, bewahren wir es hier bis zu vier Wochen für Sie auf, bevor Fundsachen an das Fundbüro der Stadt Wolfsburg weitergegeben werden.

Das Fundbüro ist während der Öffnungszeiten besetzt.

Kontakt
E-Mail: Fundbuero.Autostadt@autostadt.de
Telefon: (+49) 5361-404266

Ja, wenn Sie im KonzernForum die Treppe hinunter gehen, gelangen Sie zur Garderobe und zu den Schließfächern, wo Sie mitgebrachte Jacken sicher verstauen können. Im Untergeschoss finden Sie zudem Toiletten und das Fundbüro.

Ja, Sie können Ihre Eintrittskarten auch vor Ihrem Besuch bequem online kaufen.

Tickets und Informationen finden Sie hier: Online-Tickets

Als Tagesgast können Sie bei Verfügbarkeit an der Werktour teilnehmen. Bitte erkundigen Sie sich dazu an Ihrem Besuchstag am Welcome Desk, ob es freie Kapazitäten gibt.

Hinweis: Die Werktour führt durch einige Produktionshallen des Volkswagen Werks und findet daher ausschließlich an Produktionstagen statt. Daher können wir die Werktour an Wochenenden, Feier- und Brückentagen sowie während des Werksurlaubes nicht anbieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu kurzfristigen Ausfällen der Werktour kommen kann.

Direkt an den Park der Autostadt angeschlossen finden Sie das Luxushotel The Ritz-Carlton, Wolfsburg. Weitere Informationen und Reservierungen unter www.ritzcarlton.com oder der Rufnummer +49 (0)5361-607 000. Informationen zur Erlebnisabholung mit Übernachtung finden Sie hier. Hotels & Unterkünfte in der Region Wolfsburg finden Sie zudem auf www.wolfsburg.de.

Das Volkswagen AutoMuseum befindet sich in der Dieselstraße 35 in Wolfsburg, ca. fünf bis zehn Minuten Autofahrt von der Autostadt entfernt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.volkswagen-automuseum.de.

Die Gebäude der Autostadt sind rollstuhlgerecht ausgebaut und verfügen über Rampen und/oder Personenaufzüge. In begrenzter Anzahl stehen Rollstühle, Transportstühle, Rollatoren und Kinder-Buggys zum kostenlosen Verleih bereit. Die Ausgabe erfolgt über die Garderobe im Untergeschoss der Piazza. Die Transportstühle erhalten Sie darüber hinaus auch am Empfang des ZeitHauses.

Ja, in der Autostadt finden Sie rollstuhlgeeignete Toiletten in verschiedenen Gebäuden, u. a. im Konzerforum und im Restaurant „Erste Sahne“ im Zeithaus Museum. Im Untergeschoss unter der Piazza im Konzernforum finden Sie zudem eine „Toilette für alle“. Diese Sanitäranlage ist besonders geräumig und zudem mit einer höhenverstellbaren Liege und einem Personenlifter ausgestattet. Der Personenlifter sorgt für einen rückenschonenden Transfer vom Rollstuhl auf die Liege. Die Nutzung erfolgt mit den eigenen Hebetüchern der Nutzenden. Der Zugang zur Toilette für alle erfolgt über die Personenaufzüge auf der Piazza.

In unserer Parklandschaft finden Sie Markenpräsenzen, unser Automobilmuseum ZeitHaus und das KonzernForum mit Ausstellungen u.a. zum Thema Nachhaltigkeit und neue Mobilität. Zudem bieten wir zahlreiche Aktivitäten für Familien und verschiedenen Restaurants. Auch das umfangreiche Workshopangebot lädt mit Mitmachangeboten auch bei Regenwetter zum Besuch ein. Sollten Sie einmal von einem Schauer überrascht werden, können Sie an unserer Garderobe im KonzernForum gegen Pfand Regenschirme leihen.

Bei so vielen Besucherinnen und Besuchern, die jährlich in die Autostadt kommen, sowie zahlreichen Attraktionen und Kunstgegenständen ist die Autostadt als Gastgeber gefragt, sowohl ihre Gäste als auch die Tiere zu schützen. Die Inszenierungen der Autostadt sind nicht tiergerecht ausgelegt und deshalb für den Besuch mit Tieren ungeeignet. Genauso wie andere Museen und Veranstaltungsorte bitten wir Sie um Verständnis, dass Hunde und andere Haustiere nicht mit in die Autostadt gebracht werden dürfen.

Ihre persönliche Jahreskarte wurde auf Ihren Namen ausgestellt und mit Ihrem Foto versehen. Sie ist daher nicht an Dritte übertragbar.

Entsprechend § 1 Abs. 9 und 10 des Niedersächsischen Nichtraucherschutz­gesetzes ist das Rauchen in der Autostadt nur in den dafür vorgesehenen und gekennzeichneten Bereichen im Außenareal und unterhalb der Piazza des KonzernForums gestattet.

Aus Sicherheitsgründen dürfen im Park keine Skateboards, Longboards, Inline-Skates, Fahrräder o.ä. genutzt werden. Mitgebrachte Fahrräder können Sie in den Fahrradständern neben dem ServiceHaus unterbringen. Inline-Skates etc. können Sie für die Dauer Ihres Besuchs an unserer Garderobe im Untergeschoss unter der Piazza abgeben.

Ergänzen Sie Ihre Fahrzeugabholung mit einem kulinarischen Ausflug in eines unserer Restaurants. Als Fahrzeugabholer*in erhalten Sie in allen Autostadt Restaurants und den Restaurants des The Ritz-Carlton, Wolfsburg (außer im Restaurant aqua) 30 % Premiumrabatt. Diese Rabattierung ist an zwei aufeinanderfolgenden Tagen gültig.

Das Luxushotel The Ritz-Carlton, Wolfsburg, befindet sich direkt auf dem Gelände der Autostadt. Sie erreichen es zu Fuß bei einem Spaziergang durch die Park- und Lagunenlandschaft der Autostadt oder mit dem Auto über die Parkstraße. Folgen Sie dazu ab der Ausfahrt „Wolfsburg" den Wegweisern „Autostadt“. Biegen Sie auf der Berliner Brücke rechts ab und fahren Sie den grünen Hotel-Wegweisern zum The Ritz-Carlton nach. Vor den gläsernen Autotürmen der Autostadt führt Sie die Parkstraße direkt zum Hotel.

Sie können die Autostadt vom Bahnhof aus bereits sehen. Es ist nur ein kurzer Spaziergang, der Sie in wenigen Minuten über die Stadtbrücke zum Eingangsbereich der Autostadt führt. 
Tipp: Auf Google Maps können Sie den Weg vom Bahnhof dorthin leicht nachvollziehen.

Bitte werfen Sie einen Blick in unsere Checkliste. Sie dient als kleine Hilfestellung, um an alle wichtigen Unterlagen zu denken.
Außerdem benötigen Sie die Kennzeichen Ihres neuen Fahrzeugs. Soll Ihr Kennzeichen auf einem besonderen Kennzeichenträger montiert werden, geben Sie diesen bitte ebenfalls in unserer Abholerwelt ab.
Falls Sie das neue Fahrzeug in Vertretung des im Fahrzeugschein/Abholschein genannten Inhabers abholen, ist es erforderlich, dass Sie eine auf Ihren Namen ausgestellte Vollmacht mitbringen.
In allen Volkswagen Fahrzeugen sind Warndreieck und Verbandmaterial bereits serienmäßig beigelegt und müssen nicht zusätzlich von Ihnen mitgebracht werden.

Der Sicherungsschein ist eine Versicherung über die zu erbringende Leistung der Autostadt. Er garantiert Ihnen eine Rückerstattung Ihrer Zahlung im Falle einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit der Autostadt.

Wenn Sie Ihren Abholtermin nicht einhalten können bzw. weniger als 90 Minuten vor Ihrem Termin bei uns eintreffen, vereinbaren unsere Kundenbetreuer tagesaktuell in der Abholerwelt eine neue Übergabezeit mit Ihnen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass so kurzfristig abgestimmte Termine auch einmal mehrere Stunden von Ihrem ursprünglichen Abholzeitpunkt abweichen können.

Die Vorlaufzeit von mindestens 90 Minuten benötigen wir, um Ihre mitgebrachten Unterlagen zu prüfen, Ihren Tagesplan abzu stimmen und die Übergabe Ihres Fahrzeugs final für Sie vorbereiten zu können.

Sie können das Gelände der Autostadt mit Ihrer Eintrittskarte am Tag der Übergabe Ihres Fahrzeuges so oft verlassen und wieder betreten wie Sie möchten. Wenn Sie nach der Fahrzeugübergabe noch einmal in den Park zurückkehren möchten, erhalten Sie von unseren Gästebetreuern nach der Ausfahrt aus dem Kundencenter eine kostenlose Parkkarte für unseren Neufahrzeugparkplatz.

Ja, wenn Sie in die Autostadt kommen, um ein Fahrzeug abzuholen, können Sie für den Tag Ihrer Fahrzeugübergabe nach Verfügbarkeit eine Werktour buchen. Wir empfehlen eine vorherige Reservierung über das CustomerCareCenter unter: 0800 288 678 238 oder per E-Mail an service@autostadt.de

In der Autostadt Welcome Lounge im Eingangsbereich des Wolfsburger Bahnhofs nehmen wir Ihr Gepäck gleich nach der Ankunft mit dem Zug gerne zwischen 08:00 Uhr und 14:00 Uhr entgegen. Sofern Sie mit dem Auto anreisen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck den Mitarbeitern im Parking-Häuschen neben den Autostadt Parkplätzen auszuhändigen, sie kümmern sich für Sie darum. Sie möchten bequem und ohne schwer zu tragen anreisen?
Über unseren Kooperationspartner Tefra bieten wir Ihnen zudem einen deutschlandweiten Gepäckservice an. Nutzen Sie diesen Service für Kindersitze, Koffer und Co. bis drei Arbeitstage vor der Gepäckabholung, wählen Sie Ihr zweistündiges Wunschzeitfenster für die Abholung (montags bis freitags 08:00 – 18:00 Uhr) und Ihr Gepäck wird direkt an Ihrer Wohnungstür abgeholt – egal auf welcher Etage. Die rechtzeitige Zustellung ist garantiert: bei Ihrer Ankunft in der Autostadt ist Ihr Gepäck bereits vor Ort. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an: Tel. 0800 288 678 238 oder E-Mail: fahrzeugabholung@autostadt.de

Bitte wenden Sie sich sowohl bei einer Verschiebung des Abholdatums als auch mit dem Wunsch, die Uhrzeit zu ändern, an Ihren Volkswagen Partner. Er bucht den Termin.

Ihre Vertretung benötigt vor Ort eine ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht, diese ist integriert in Ihren Abholschein. Der Abholschein wird zur Anmeldung in der Autostadt benötigt und Sie erhalten ihn bei Ihrem Volkswagen Partner. Zudem benötigt Ihre Vertretung eine Kopie Ihres Personalausweises.

Wenn Sie als Fahrzeugabholer mit einem Mietwagen, z.B. der Anbieter Avis, Sixt und Europcar, anreisen, können Sie diesen gerne vollgetankt in der Autostadt abgeben. Folgen Sie dazu auf dem Weg zu den Autostadt Parkflächen einfach der Beschilderung „Mietwagenannahme“. Die Mitarbeitenden des ParkingTeams auf dem Kurzzeitparkplatz nehmen die Fahrzeuge täglich zwischen 09:00 und 16:45 Uhr in Empfang.

Hinweis: Die Überführungstarife der Anbieter variieren und die Abgabe der Mietfahrzeuge in der Autostadt wird nicht von allen Mietwagenfirmen kostenfrei angeboten. Bitte setzen Sie sich bezüglich möglicher Überführungskosten direkt mit den Anbietern in Verbindung.

Bitte bringen Sie zur Fahrzeugabholung Kennzeichenträger mit. Sie erhalten diese von ihrem Vertragspartner. Die Montage erfolgt vor Ort in der Autostadt. Sollten Sie keine Kennzeichenträger dabei haben, werden bei der Abholung in der Autostadt nach Verfügbarkeit Autostadt Kennzeichenträger montiert.

Zurzeit können Sie in der Autostadt Fahrzeuge der Marken Volkswagen, SEAT und CUPRA abholen, die bei einem Partner in Deutschland bestellt wurden.

Die Werktour führt durch einige Produktionshallen des Volkswagen Werks und findet daher ausschließlich an Produktionstagen statt. Daher können wir die Werktour an Wochenenden, Feier- und Brückentagen sowie während des Werksurlaubes nicht anbieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu kurzfristigen Ausfällen der Werktour kommen kann.

Bitte lesen Sie zuerst unsere Stellenangebote in der Rubrik Karriere. Wenn Sie sich für eine der ausgeschriebenen Positionen bewerben möchten, nutzen Sie bitte den Button im jeweiligen Stellenangebot. Sollten Sie sich für mehrere Stellen oder verschiedene Einsatzbereiche interessieren, bewerben Sie sich dennoch bitte nur einmal und vermerken Sie Ihre Einsatzwünsche in Ihrem Anschreiben.
Um Ihre Bewerbung für die gewünschte Ausschreibung zu erstellen, registrieren Sie sich in unserem Online-Bewerbermanagementsystem und laden im Bewerberprofil Ihre Unterlagen hoch.

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir von Ihnen ein aussagekräftiges Anschreiben, einen tabellarischen Lebenslauf, das Abschlusszeugnis mit dem höchsten Schulabschluss sowie weitere Ausbildungs- oder relevante Arbeitszeugnisse als Dateianhang.
Angehängte Dateien benötigen folgende Formate: pdf, word, jpg/jpeg
Pro hochgeladenem Dokument sollte 1 MB nicht überschritten werden. Die Gesamtdatenmenge darf nicht höher als 5 MB sein.

Ihre Bewerbungsunterlagen werden durch die Personalabteilung und den jeweiligen Fachbereich sorgfältig geprüft, dazu benötigen wir etwas Zeit. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, sobald wir Ihnen Neuigkeiten zum Stand Ihrer Bewerbung mitteilen können.

Wenn Ihre Qualifikationen dem Anforderungsprofil entsprechen und Sie in die engere Auswahl kommen, laden wir Sie zu einem ersten Vorstellungsgespräch ein, um Sie kennenzulernen und auch Ihnen die Gelegenheit zu geben einen ersten Eindruck von der Autostadt zu gewinnen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Durch die Nutzung des Systems stellen Sie der Autostadt GmbH Ihre personenbezogenen Daten und Informationen zur Verfügung. Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten in unserem Onlinebewerbungssystem ausschließlich für die erforderlichen Zwecke, die eine effiziente und gewissenhafte Durchführung des Bewerbungsverfahrens sicherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz bei der Anmeldung im Bewerbermanagementsystem.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte den Bewerber-Login und dann die Schaltfläche „Passwort vergessen“.

Ihre persönlichen Angaben wie Namen, Adresse, Telefonnummer und Ihr Kennwort können nachträglich geändert werden. Melden Sie sich dazu in Ihrem Bewerberprofil an. Nach dem Anmelden können Sie in Ihrer Bewerbungsmappe die von Ihnen erfassten Daten ändern oder weitere Angaben hinzufügen. Über Ihr Bewerberprofil haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Bewerbung zurückzuziehen. Zum Zurückziehen einer Bewerbung klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerbung zurückziehen".

Ja. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung sobald Ihre Onlinebewerbung bei uns eingegangen ist.

Für alle unsere Autostadt Restaurants nehmen wir unter der Buchungshotline 0800 6 11 66 00 sowie der E-Mail-Adresse restaurants@autostadt.de Reservierungen entgegen. Gerne können Reservierungen auch online angefragt werden - die Links finden Sie auf den jeweiligen Restaurantseiten.

Einige Autostadt Restaurants sind auch nach 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zu den einzelnen Restaurants.

Die Öffnungszeiten können sich aufgrund aktueller Veranstaltungen ändern.

Für die Restaurants, die Sie kanalseitig von außen oder über die Piazza im Konzernforum erreichen, benötigen Sie auch während der Öffnungszeiten keine Eintrittskarte. Die Bio-Brotmanufaktur „Das Brot.“, die sich zwischen dem Eingang des Konzernforums und dem Eingang des Servicehauses befindet, erreichen Sie ebenfalls ohne Eintrittskarte. Für den Besuch der Restaurants auf dem Autostadt Gelände benötigen Sie während der Öffnungszeiten der Autostadt eine gültige Eintrittskarte.

Die Park- und Lagunenlandschaft der Autostadt umfasst ein Gelände von rund 28 Hektar.

In der Autostadt spiegelt sich die breite Orientierung des Weltkonzerns Volkswagen und seine unternehmerische Verantwortung für Mensch, Kultur und Gesellschaft. Deshalb finden Kunstinteressierte hier ebenso Inspiration wie Technikfreunde, Fans guten Essens, Design- und Shoppingliebhaber oder Ruhesuchende.

Der Besuch der Autostadt ist ein Erlebnis für die ganze Familie – die meisten unserer Attraktionen eignen sich gleichermaßen für Jung und Alt. Exklusiv für unsere kleinen Gäste bieten wir im Mobiversum ein Bewegungs- und Gestaltungsangebot. Außerdem gibt spezielle Führungen für Kinder – die Kidstouren.

Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Autostadt können Sie über unseren Ticketshop oder über unsere kostenlose Serviceline 0800 288 678 238 bestellen oder direkt vor Ort am Welcome Desk kaufen. Bei Veranstaltungen, für die der Vorverkauf zusätzlich über andere Anbieter stattfindet, finden Sie einen Link zum Ticketing-Anbieter in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung in Auf einen Blick.

Im Anschluss an Ihre Reservierung halten wir Ihre Veranstaltungstickets fünf Tage lang für Sie zur Abholung am Welcome Desk bereit. Nichtabgeholte Eintrittskarten gehen nach Ablauf der fünf Tage automatisch in den freien Verkauf zurück.